Mistet eller frastjålet mobilen? Dette bør du gjøre med én gang

Mobiltelefonen har blitt en viktig del av hverdagen vår. Den gir tilgang til betalingsmidler, BankID, e-post, meldinger og mye mer. Det er viktig å handle raskt hvis den plutselig blir borte.

1. Kontakt banken med én gang

For å hindre at noen misbruker BankID, kort eller kontoene dine, ta kontakt med banken eller sperretjenesten vår umiddelbart. Vi hjelper deg å sperre:

• BankID
• Kort
• Kontoer

2. Lås telefonen fra en annen enhet

De fleste telefoner har muligheter for å sperre telefonen, som gjør den ubrukelig for andre. Slik går du frem for å låse ulike telefoner:

• iPhone: Gå til icloud.com/find og aktiver mistet-modus på telefonen.
• Samsung: Gå til findmymobile.samsung.com og aktiver sperring på telefonen.
• Andre Android-telefoner: Logg inn på google.com/android/find og aktiver sperring på telefonen.

3. Sperr SIM-kortet

SIM-kortet gir tilgang til meldinger og totrinnsbekreftelser. Ring mobiloperatøren din (for eksempel Telenor, Telia eller Ice) og be dem sperre SIM-kortet ditt.

4. Meld fra til politiet

Anmeld tyveri og tap av telefonen til politiet – enten på politiets hjemmesider eller ved å møte opp. Er du i utlandet? Da bør du anmelde til politi i området du befinner deg.

5. Bytt passord

Tenk gjennom hvilke apper og tjenester du bruker. Bytt passord på for eksempel:

• E-postkontoer
• Apple ID, Google eller Samsung-konto
• Apper du har brukt på mobilen

6. Har du forsikring?

Har du forsikring som dekker tap eller tyveri av mobiltelefon? Ta kontakt med forsikringsselskapet ditt. Husk å legge ved politianmeldelsen og annen nødvendig informasjon.

Det å miste eller bli frastjålet mobilen er både en kjip og stressende opplevelse. Men husk – vi er her for deg, og gjør det vi kan for å gjøre situasjonen litt enklere.

Trenger du noen å snakke med? Ta kontakt – vi hjelper deg gjerne.